Privacy

HPL.nl, onderdeel van VD4 Plastics B.V., Powered by Plano Plastics B.V.
Habraken 2330, 5507 TL Veldhoven, 

klantenservice@hpl.nl

0344 21 00 01

KvK-nummer: 17087114
BTW-nummer: NL803764455B01

HPL.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor alle klanten van HPL.nl, zowel consumenten als zakelijke klanten.

Om bestellingen te kunnen plaatsen, is het aanmaken van een klantaccount verplicht.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze website. Het gaat onder andere om:

Account- en bestelgegevens

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

• Factuur- en afleveradres

• E-mailadres en telefoonnummer

• Inloggegevens (wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen)

• Bestelgeschiedenis

Technische en online gegevens

• IP-adres, browser- en apparaatgegevens

• Gegevens over jouw gebruik van onze website

Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van klantaccounts
• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
• Facturatie en betalingen
• Levering van producten
• Klantenservice en contact
• Marketing- en analyse doeleinden (voor zover toegestaan)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bestelling / account)
• Wettelijke verplichting (administratie, belastingen)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering dienstverlening, beveiliging)
• Toestemming (bijv. marketingcookies)

Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft onder andere:

Dienstverleners & platforms

• Betaalproviders
• Verzend- en logistieke partners
• IT- en hostingpartijen
• TrustedShops (voor klantbeoordelingen en vertrouwen)

Analyse & marketing

• Google
• Looker Studio dashboards

Met deze partijen sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

Cookies en tracking

HPL.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor:

• Functionele doeleinden
• Analyse van websitegebruik
• Marketing en advertentieoptimalisatie

Voor het beheren van cookies maken wij gebruik van Cookiefirst. Voor vragen over cookie-instellingen kun je contact opnemen via klantenservice@hpl.nl. Meer informatie over cookies vind je in onze cookieverklaring.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Contactverzoeken: zolang nodig voor afhandeling

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je gegevens over te laten dragen
• Je toestemming in te trekken (waar van toepassing)

Je kunt een verzoek indienen via klantenservice@hpl.nl. 

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op hpl.nl.