Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
HPL.nl is een handelsnaam van VD4 Plastics B.V.
- Vestigingsadres: J. van der Leeweg 2, 4033 BD Lienden
- Telefoon: 085 – 9020800 (werkdagen 09.00 – 17.00 uur)
- E-mail: klantenservice@hpl.nl
- KvK-nummer: 99443937
- BTW-identificatienummer: NL868993888B01
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HPL.nl en op iedere overeenkomst op afstand die tussen HPL.nl en de koper tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden de algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper eenvoudig kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden HPL.nl niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de koper een elektronische bevestiging.
HPL.nl is gerechtigd een bestelling te weigeren of hieraan aanvullende voorwaarden te verbinden indien daar gegronde redenen voor bestaan.
Artikel 5 – Prijzen
Alle productprijzen zijn zowel inclusief als exclusief BTW beschikbaar (afhankelijk van of en hoe men is ingelogd) en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Voor maatwerkproducten kan een vooruitbetaling tot maximaal 50% worden verlangd.
Indien de koper niet tijdig betaalt, is HPL.nl gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke normen.
Artikel 7 – Levering
Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij HPL.nl tot het moment van levering.
Artikel 8 Maatwerkproducten
1. Definitie: Onder maatwerkproducten worden verstaan: producten die volgens specificaties van de koper worden vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, dan wel producten die duidelijk voor een specifieke koper bestemd zijn.
2. Uitsluiting herroepingsrecht Voor maatwerkproducten is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.
Maatwerkproducten kunnen na totstandkoming van de overeenkomst niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.
3. Verantwoordelijkheid koper De koper is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte specificaties, maten, tekeningen en overige gegevens. De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten of afwijkingen die hieruit voortvloeien.
4. Bindend karakter Na bevestiging van de bestelling is wijziging of annulering van maatwerkproducten niet mogelijk, tenzij de ondernemer hier uitdrukkelijk mee instemt.
5. Eigenschappen en toleranties Geringe afwijkingen in maatvoering, kleur of afwerking, binnen gebruikelijke productietoleranties, vormen geen gebrek.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (niet-maatwerk)
De koper heeft het recht een overeenkomst met betrekking tot een standaardproduct binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
De koper draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
HPL.nl staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Eventuele aanvullende garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld via klantenservice@hpl.nl.
HPL.nl beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 12 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen HPL.nl en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop of aan de bevoegde rechter.
Artikel 13 – Slotbepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en niet ten nadele van de koper zijn.